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ACERCA DE NOSOTROS TRÁMITES EN LÍNEA DENUNCIA DEL SERVICIO

QUE ES UN CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

Es el inmueble propiedad del Gobierno del Estado de México, integrado por diversas oficinas gubernamentales y privadas que están destinadas a la prestación de un servicio publico o actividad equiparable a ello.

COMO OPERA UN CENTRO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

Su operación se basa principalmente en la atención directa al público y su objetivo principal es que el usuario realice sus trámites con celeridad y sencillez, respetando la normatividad establecida.

Cada centro de servicios cuenta con un administrador encargado de controlar la administración de las oficinas ubicadas en el interior del centro de servicios y de verificar que se brinde atención eficiente en la realización de sus trámites al contribuyente o usuario.

 

Centro de Servicios Administrativos de Toluca

Centro de Servicios Administrativos de Naucalpan

Cada centro, cuenta con servidores públicos que portan un chaleco rojo, cuya función es informar, conducir y atender de manera gratuita a toda aquélla persona que requiera información para la realización de algún trámite o servicio.

Así mismo, no se omite mencionar que por cada área existe un módulo de atención al público, el cual se encarga de revisar la documentación y emitir un turno de acuerdo al trámite que se va a realizar, mismo que se controla a través de un sistema automatizado para que se visualice en las pantallas de plasma para que el contribuyente acudan a la ventanilla correspondiente para la conclusión de su tramite.

De igual forma cada centro cuenta con un modulo de Contraloría cuya función es atender quejas y sugerencias de los contribuyentes o usuarios.


 
 
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
 
 
 
 
Gobierno del Estado de México
Secretaría de Finanzas
Centros de Servicios Administrativos
 



E-mail: jlbautista.edomex@yahoo.es

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